Met de komst van het nieuwe C2000 en een centrale IV/ICT-meldkamerinfrastructuur zijn landelijke afspraken over het beheer van het netwerk nodig. Uitgangspunt bij de inrichting van het beheer is de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij optimale ondersteuning van het primaire proces in de meldkamer en op straat voorop staat. Begin dit jaar zijn nieuwe uniforme, landelijke afspraken vastgelegd in het Operationeel beheermodel. Dit beheermodel beschrijft de beheertaken en geeft aan door wie deze taken uitgevoerd worden en welke landelijke afstemming nodig is om gezamenlijk afspraken te maken over het gebruik en de inrichting van C2000. Zogeheten use cases beschrijven op hoofdlijnen welke stappen door welke organisatie worden gezet, welke communicatiemomenten er zijn en wanneer beheertools daarbij nodig zijn.

https://web2.k-lmo.nl/nieuws/2018/december/zicht-op-beheertaken-vernieuwd-c2000-spraaknetwerk.html

Dankzij een voor Nederland nieuwe techniek op mobiele telefoons, Advanced Mobile Location, kan de centralist nog sneller de juiste hulp naar de juiste plaats sturen. Bij telefoons die deze functie ondersteunen kan vanaf begin 2019 nauwkeurige locatie-informatie automatisch worden meegestuurd bij een 112-oproep.

https://web2.k-lmo.nl/nieuws/2018/december/nauwkeurige-locatiebepaling-begin-2019-beschikbaar.html